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Simulatori di Relazione – Interventi di Formazione Aziendale

I simulatori di Relazione sono presenti sul mercato in varie modalità. Uno di questi è quello fornito dall’Azienda presso la quale mi sono formato come facilitatore.

Il cliente [Direttore Marketing, venditore della Rete di vendita, Operatore del Customer Service - Post Vendita, Televenditore, etc..] viene analizzato nelle risposte che dà durante un gioco di ruolo al computer. Ne risulta una valutazione delle capacità del Giocatore di “convincere” la persona ad un obbiettivo dato dal gioco. Bassi punteggi necessitano di ore d’aula riguardo la “Comunicazione che genera consenso”.

 

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